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为什么发票导入或识别失败?(常见错误原因排查)
阿优精灵采用高精度的 OCR 智能识别技术,通常识别率可达 99% 以上。如果您遇到导入失败或识别报错,请按照以下 3 大核心原因 依次排查:
原因一:系统自动拦截了“重复发票”(最常见 )
机制:为了防止企业重复报销,系统内置了强校验机制。如果这张发票的发票代码和号码在系统中已经存在,再次上传时会被直接拦截或提示失败。
✅ 验证方法:请前往 【发票管理】 - 【发票列表】,在发票号码搜索框输入该发票的号码。如果搜到了,说明已经录入过了,无需重复操作。
原因二:图片源质量问题(OCR 读不出来)
机制:机器识别对图片的清晰度有要求。
❌ 常见失败场景:
- 折痕/反光:纸质发票皱皱巴巴,或者拍照时有强烈反光挡住了数字。
- 角度倾斜:拍摄角度太偏,导致二维码或关键信息变形。
- 分辨率过低:微信传输时选择了“压缩图”,导致模糊不清。
✅ 解决:请抚平发票,垂直角度重新拍摄,或直接上传清晰的 PDF/OFD 原文件。
原因三:文件格式或大小超限
限制:系统通常支持 .jpg、.png、.pdf、.ofd 格式。如果您上传的是加密的压缩包(.zip)或特殊的图片格式(如 .webp),可能无法解析。
✅ 解决:尝试截图保存为 JPG 格式后再上传,文件大小建议控制在 5MB 以内。
💡 专家提示(兜底方案):
如果尝试了多次依然无法识别(比如发票污损严重),请不要死磕“智能导入”。
您可以直接点击 【新增发票】 按钮,手动输入“发票代码、号码、金额、日期”这 4 项关键信息,系统依然可以自动校验真伪并入账。
同时,您也可以联系我们的技术顾问为您排查问题并提供解决方案。


